to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Givayo Wood’s satıcısından bebeğim için bir karyola siparişi verdim. Siparişi oluştururken satıcının sayfasında tahmini teslimat tarihi 3 Nisan olarak görünüyordu, bu tarihe güvenerek sipariş verdim. Satıcı ürünü 26.03.2026 tarihinde Horoz Lojistik’e kargoya verdi, kargoya verildikten sonra da tahmini teslimat tarihi 30.03 olarak güncellendi.
Ancak 30.03 tarihinde ürün teslim edilmedi. Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hangi depoda olduğunu bile söyleyemediler, büyük ihtimalle kaybettiklerini anladım. Bana ilgileneceklerini ve bilgi vereceklerini ifade ettiler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dün sabah tekrar görüştüğümde de şikayetimin dikkate alındığını, bana bilgi verileceğini söylediler ama yine arayan ya da bilgilendiren olmadı.
Ben, belirtilen teslimat tarihlerine güvenerek bu siparişi verdim ve şu an 30.03 tarihinden beri teslimat bekliyorum. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 11078846123’tür. Ürünün kaybolduysa dahi acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım çocuk yatağımın teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı ancak ürünüm kaybedildi ve iki haftadır mağdur durumdayım. Şikayetim üzerine pazar günü beni arayarak Çanakkale depodan Eskişehir depoya girişte kamera kaydı olduğunu, fakat ürünün depoda görünmediğini, tek tek ürünlere bakacaklarını söylediler. Buna rağmen o günden sonra tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve hâlâ ne ürünüm teslim edildi ne de net bir bilgi verildi.
Çocuğumun yatağı olduğu için bu ürünün en geç 2 gün içerisinde bulunarak adresime teslim edilmesini, aksi durumda ise gecikmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Horoz Lojistik ile teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Trendyol üzerinden aldığım ürünüm 30 Ocak’ta kargoya verildi, 2 Ocak’ta şubeye ulaştı ve 3 Ocak tarihinde dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Bunun üzerine 3 Ocak’tan bu yana her gün “bugün gelecek” bilgisi verildiği için iş yeri...
Horoz Lojistik tarafından Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün, bugün (12 Ağustos) teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde tes...
Trendyol alışveriş sitesinden vermiş olduğum ürün siparişim mağazadan 30.05.2023 tarihli olarak çıkış merkezine oradan da 31.05.2023 tarihli olarak iki ayrı transfer merkezine giriş_çıkış yapılarak 02.06.2023 tarihinde ürün Gaziantep Horoz Lojistik merkezine giriş yaptı. Ürünün 3 iş gününde tarafıma...
Trendyol üzerinden sipariş ettiğim bir ürün için tahmini teslimat tarihi 16.06.2025 olarak görünüyordu. Ancak ürün, 13.06.2025 tarihinde Horoz Lojisti...
Yorumlar