to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik 25 Gün Boyunca İade Kargolarını Almıyor, IKEA Mağduriyeti
IKEA üzerinden aldığım ürünlerin iadesi için Horoz Lojistik ile alınacak şekilde iade talebi oluşturdum. Toplamda 3 koli halinde masa, sandalye ve züccaciye ürünlerim bulunuyor. Ancak Horoz Lojistik yaklaşık 25 gündür iade kargolarımı almaya gelmiyor.
İade sürecim için IKEA tarafından bana 58A1CA1A27484 iade kodu ve ayrıca Arvato İstanbul kurye talebi ile FE132799034F4 kargo iade kodu verildi. Buna rağmen Horoz Lojistik iki kez oluşturulan bu süreçte de kargoları almaya gelmedi.
Bu süre boyunca hem Horoz Lojistik’i hem de IKEA’yı birçok kez aradım. Her seferinde yetkili kişilerin bana dönüş yapacağı söylendi ancak somut bir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İade sürecimin acilen tamamlanmasını, kargoların adresimden alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
