to read complaints and reviews, or file yours.IKEA Ve Horoz Lojistik'ten Geri Dönüş Kolileri Alınmaması
IKEA’dan aldığım koltuğun iadesi için 15 Ekim’de talep oluşturdum ve ürünüm Horoz Lojistik firmasına teslim alınmak üzere yönlendirildi. Ürün üç koli koltuk parçası şeklinde ve günlerdir evimde kocaman kutular halinde duruyor.
Bir haftayı aşkın süredir kolileri almaya gelinmedi. Defalarca Horoz Lojistik’i aradım, her seferinde talebin iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ürün de alınmadı. IKEA da birkaç gün önce arayıp kargo firmasıyla görüştüklerini, perşembe günü kolilerin alınacağını iletti fakat o gün de kimse gelmedi.
Günlerdir işimizi gücümüzü, ev içi düzenimizi bu koliler yüzünden ertelemek zorunda kaldık ve sürekli gelecekler diye bekliyoruz. Horoz Lojistik’in bu sorumsuzluğundan dolayı mağdur oldum. 121110262526246 numaralı siparişime ait iade talebimin daha fazla gecikmeden işleme alınmasını ve koltuk kolilerinin bir an önce adresimden alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Aradınız da neyi çözdünüz hala bir sonuç yok, böyle sorumsuzluk olmaz. Her gün evde oturup aramanızı mı bekleyeceğiz. Randevu dahi verilmiyor. 8 gün oldu iade talebi. Olacak şey değil ya.
