to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik İade İşlemini Geciktiriyor Ve İletişimsiz Davranıyor
Trendyol üzerinden satın aldığım çalışma masası 08.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek için verilen 8840033541165095 iade kodu ile Horoz Lojistik’in evimden ürünü teslim almasını bekliyorum. Yaklaşık bir haftadır her gün aramama rağmen sürekli “yarın alınacak” denilerek oyalandım, ne gelen oldu ne de arayan.
Bu süreçte iade kodumu ikinci kez oluşturdum ancak bu kez de Horoz Lojistik çağrı merkezine dahi ulaşılamıyor. Ayrıca Trendyol üzerinden satıcıya mesaj yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş de yapılmadı. Ürün elimde kaldı ve iade sürem dolmak üzere, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Horoz Lojistik’in bir an önce adresimden çalışma masasını iade kapsamında teslim almasını ve iade sürem dolmadan sürecin tamamlanmasını, gerekli bilgilendirmelerin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Evet bir kez aranmışız sonra biz tekrar size dönüş yaptık fakat yine ulaşamadık bir daha ararsanız bekliyoruz yoksa telefonla sizlere ulaşmak mümkün değil kimse bakıp ilgilenmiyor
Şikayet üzerine bir gün sonra iade kargomuz gelip alındı teşekkür ederiz
