to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık bir ay önce IKEA’dan Kırıkkale için Hemnes divan yatak siparişi verdim ve ürün Horoz Lojistik ile gönderildi. 21853973112863 takip numaralı kargomla ilgili 5 Ekim tarihinden bu yana tarafıma sürekli “gün içinde teslim edilecek” şeklinde SMS’ler geliyor ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor.
Defalarca kez Horoz Lojistik ile telefonla görüştüm, her seferinde farklı gün verildi fakat verilen tarihlerde yine kimse gelmedi. Buna rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve telefonlara da düzenli olarak cevap alamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünümü kullanamıyorum.
Horoz Lojistik’in gönderimi bir an önce adresime teslim etmesini, mümkünse net ve kesin bir teslimat tarihi verilmesini ve bu ciddi gecikme nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
