to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde mobilya bulunan 88-1650-2727-7941 numaralı kargom 13.05.2026 tarihinden sonra 1–3 gün içinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi açıkça belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Bu gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulduğu ve detayların öğrenilip bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne kargom teslim edildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Horoz Lojistik’ten kargomun ivedilikle teslim edilmesini ve ürünün sağlam bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kargo firması arayarak iletişime geçti ve çok kısa sürede teslimat gerçekleşti.
Sn. Yaşanan gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınız, sağlanmış olup ürününüz adresinize teslim edilmiştir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
