to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Kargo Dağıtım Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Horoz Lojistik tarafından Trendyol üzerinden gönderilen 94940757339417 takip numaralı kargom 5 Eylül tarihinde Ankara’ya ulaşmasına rağmen yaklaşık bir haftadır dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor. Kargonun bulunduğu aşamayla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu süreçte defalarca Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Horoz Lojistik WhatsApp hattı üzerinden görüştüğüm Y***** Bey, bir daha aramak zorunda kalmayacağımı, kesin dönüş yapılacağını ifade etmesine rağmen yine herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu anda kargomun ne durumda olduğunu sorgulayabileceğim, ulaşabileceğim tek bir telefon numarası ya da yetkili bulamıyorum.
Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu iletişim ve gecikme sorununun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Kargo teslimiyle ilgili oluşan sorunum çözüldüğü için teşekkürler.
