to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Gelen Kanepe Kollarının Eksik Teslimi Ve Bilgi Eksikliği
Ankara’da ikamet ediyorum ve Kayseri’den bir kanepe siparişi verdim. Ürün Horoz Lojistik ile gönderildi ve çarşamba günü kanepem teslim edildi. Ancak kanepe iki parça halinde, gövde ve kollar ayrı gönderildiği için, kollar tarafı bana teslim edilmedi.
Kargo takip numaram 74414344636891 olmasına rağmen perşembe ve cuma gününden beri eksik olan kanepe kollarının teslim edilmesi için Horoz Lojistik’i arıyorum, her seferinde yalnızca kayıt oluşturuluyor, fakat ne kargomun nerede olduğuna dair ne de ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Horoz Lojistik’in Ankara dağıtımından yapılan bu teslimatta yaşanan eksikliğin acil olarak giderilmesini, kayıp olan kanepe kollarımın bir an önce bulunup adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Horoz Lojistik aracılığıyla Meşe Mobilya’dan aldığım kanepenin teslimatında ciddi bir eksiklik yaşadım. Ürün çarşamba günü teslim edildi ancak kanepenin kolları getirilmedi. Aradan iki gün geçmesine rağmen ne eksik parçalar teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Eksik ürünle baş başa bırakılmış durumdayım ve kanepemi tam olarak kullanamıyorum. Horoz Lojistik’ten, kanepenin kol kısımlarının bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
