Horoz Lojistik’ten Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikmesi Ve Kabul Edilemez Sorumluluk Reddi

Horoz Lojistik yüzünden 12 Nisan’dan beri kabul edilemez bir mağduriyet yaşıyorum. Diyarbakır Ergani’ye teslim edilmesi gereken, yaklaşık 25.000 TL değerindeki çamaşır makinem 12 Nisan’dan bu yana kasten bekletiliyormuş gibi tarafıma teslim edilmiyor. 75307615698801 takip numaralı bu kargo için hiçbir şekilde sorumluluk alınmıyor.

Bu süre boyunca firmayla 8 kez görüştüm, her defasında “yarın teslim edilecek” denilerek oyalandım; ancak ne ürün teslim edildi ne de verilen sözler tutuldu. Müşteriyle bu kadar alay eder gibi, sürekli ertelenen ve açıklama yapılmayan bir süreç kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Çamaşır makinemin derhal ve daha fazla bahane üretilmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim en kısa sürede giderilmezse, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollara başvurarak gecikme ve uğradığım zarar için tazminat talep edeceğimi açıkça beyan ediyorum.