to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Çamaşır Makinesi Gecikmesi Ve Kayıp Teslimat Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Horoz Lojistik aracılığıyla A101 Ekstra’dan aldığım çamaşır makinesinin teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hoover H3WPS2106TAB6-17 Wi-Fi model çamaşır makinem için 16169374214744 numaralı Horoz takipli gönderim 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Üstelik daha önce de ürünleri çarpa çarpa, hasarlı getirdikleri için tedirginlik yaşıyorum, ürünlerin çoğu kullanılmayacak halde geliyordu.
Bu gönderi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep oluşturuldu ve “bugün teslim edilecek” denildi. Son olarak bugün de yine teslimat yapılacağı söylendi, ancak bu kez de ürünü bulmaya çalıştıklarını, bugün teslimat yapamayacaklarını belirttiler. Koskoca çamaşır makinesinin kaybolduğu, bulunamadığı söyleniyor ve net bir çözüm üretilmiyor.
Ameliyatlı biriyim, elimde kolumda sorun var ve iki buçuk yaşında bir bebeğim var. Buna rağmen 10 gündür evde çamaşır makinesi olmadan çok zor durumda kaldım. Ürünün daha fazla gecikmeden, hiçbir hasar olmadan acilen adresime teslim edilmesini ve süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sn. Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınızın gün içerisinde tamamlanması öngörülmektedir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
