to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’ten Belirtilen Tarihte Teslim Edilmeyen Şifonyer İçin Acil Açıklama Talebi
Horoz Lojistik aracılığıyla 21 Ağustos’ta sipariş verdiğim mobilya şifonyerin 7 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ben günlerdir ürünü beklerken, sistemde “arıyoruz, ulaşamıyoruz” şeklinde not düşülmüş. Oysa beni kimse aramadı, herhangi bir çağrı ya da mesaj almadım. Ürünü bebek odası için aldım, doğum yaklaştı, hâlâ ürün teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da yeni bir teslimat tarihi verilmedi, belirsizlik devam ediyor. Bu süreçte hem ciddi şekilde mağdur oldum hem de zaman kaybettim.
Gönderi numaram 5122********09 olup, ürünümün acilen teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Hala teslim edilmedi böyle bir rezalet görmedim insanları mağdur edip ortada bırakıp size yalvarmalarını bekliyorsunuz ben beklemek zorunda değilim paramla rezil oluyorum resmen
