Horoz Lojistik’te Teslim Edilmeyen Kıyafet Dolabı Ve Açıklama Eksikliği

Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gereken Koçtaş üzerinden aldığım kıyafet dolabı, 7 Ağustos tarihinde firmaya teslim alınmasına rağmen Ankara Yenimahalle adresime bir türlü ulaştırılmadı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime geçmedi.

Süreç boyunca Horoz Lojistik ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece talep oluşturduklarını belirttiler ancak hiçbir söyledikleri tarihte teslimat yapılmadı. Bugün teslim edilip edilmeyeceği konusunda bile net bir bilgi veremiyorlar, planlama ve operasyonlarını sağlıklı şekilde yürütemedikleri izlenimini veriyorlar. Gönderi bilgilerimde yer alan 38599120530440 takip numarasıyla süreci takip etmeye çalışıyorum fakat somut bir ilerleme sağlanmıyor.

Dolabımın artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.