to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’te Kurye Gelmemesi Ve Tekrarlanan Otomatik Cevaplar
Horoz Lojistik ile 8840033957285783 numaralı gönderim için günlerdir kurye bekliyorum, ancak yaklaşık 10 gündür ürünü almaya kimse gelmedi. Zorunlu olarak bu firmayı tercih etmiştim fakat yaşadığım süreçte hiçbir şekilde ilerleme sağlanmadı.
Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “aciliyetiniz işleme alındı, talebiniz işleme alındı” şeklinde otomatik yanıtlar verildi ancak ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen bir kurye çıktı. Sadece aynı cevabı alıp beklemek zorunda bırakılıyorum.
Ürün alınmadığı için siparişim gecikiyor ve her geçen gün bu gecikme nedeniyle ceza ödüyorum. Hem maddi hem de zaman kaybı yaşıyorum. Ürünümün bir an önce, acil olarak adresimden alınmasını ve bu gecikme sebebiyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Talebimi doğru düzgün alınmadı geldi bir adam aldı gitti ürünü kargoya işlenmedi hala kargoya verildi yazmıyor sistemde kabul edilmemiş arıyorum sormak için sonrasında telefonlar açılmıyor yeter artık çok kötü bir firmasınız şikayet edeceğim
