to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik ile yaşadığım kargo süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. Ankara’dan Antalya’ya gelecek olan kargom 07.05.2026 tarihinde oluşturuldu, ödemesi yapıldı ancak ürün tam 5 gün boyunca ambarda bekledi. Kendi çabamla ambara ulaştığımda, kargonun çıkış yapamadığını çünkü merkezden girişinin yapılmadığını öğrendim.
Müşteri hizmetlerine de büyük uğraşlar sonucunda ulaşabildim ve “en kısa zamanda dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Dün merkezden arandım ve saat 12.00’de ürünün çıkış yaptığı söylendi. Bugün tekrar büyük uğraşlarla ulaştığımda ise ürünün daha yeni yüklenmiş olduğu bilgisi verildi. Tüm bu süreçte doğru düzgün bilgi alamadım, ne net bir iletişim kuruldu ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.
Gönderi numaram C2C26046832’dir. Ürünün şu anda tam olarak nerede olduğu ve ne zaman kesin olarak teslim alabileceğim konusunda açık, net ve detaylı bilgi istiyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve kargomun daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.
Horoz Lojistik ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 16328065038000 takip numaralı kargom 22.11.2025 tarihinde kargoya verildi, ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Kargo, Kayseri merkez depodan Antalya’ya gelmesi gerekirken, ürünün n...
13.03.2025 tarihinde tarafıma, ürünümün dağıtıma çıktığı ve 25 dakika içerisinde adresime teslim edileceğine dair bir mesaj gönderildi. Ancak kısa süre sonra, kurye tarafından adres eksikliği gerekçesiyle teslimatın iptal edildiği ve tarafımla iletişim kurulamadığı şeklinde bir beyan iletildi. Bunu...
Merhaba, Horoz Lojistik ile iade yapılacak olan kargom konusunda ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Teslimat süreciyle ilgili net bilgi verilmemekte, müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor olmakta ve verilen bilgiler birbiriyle çelişmektedir. Kargomun teslim tarihi sürekli ertelenmiş olup, tarafıma h...
Yorumlar