to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'in Yanlış “Adreste Bulunamadı” Notu Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi
Horoz Lojistik ile 21-4315-2940-5842 takip numaralı kargom, bugün Zonguldak Ereğli adresime getirilmesi gerekirken, adreste olmama rağmen sisteme “adreste bulunamadı” notu düşülerek teslim edilmedi. Tüm gün evdeydim, ne kapı zilim çaldı ne de telefonum aranarak teslimat için herhangi bir girişimde bulunuldu.
Kargomun en kısa sürede, yeniden yanlış beyan olmadan ve gerçekten adrese gelinerek adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Evet doğru sabah 8:27 de aranmisim. Doğal olarak uyuyordum. Bir daha da aranmadım. Lütfen artık teslimatı yapar misiniz?
An itibarıyla sorunum çözüldü teşekkür ediyorum
