Horoz Lojistik’in Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Mağduriyetime Neden Oldu

Trendyol üzerinden bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürünümün Horoz Lojistik ile teslim edileceği bilgisi verildi. 02.09.2026 tarihi için tarafıma gün içinde “teslim edilmek üzere dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi. Ben de işimi gücümü zor ayarlayarak bütün gün evde kargoyu bekledim ancak ne arayan oldu ne de kapıya gelen.

Akşam saat 21.30 civarında ise Horoz Lojistik’ten, adreste bulunamadığım ve bu yüzden teslimatın yapılamadığı, adrese not bırakıldığı yönünde bir mesaj aldım. Evimin ve apartmanın kameralarını kontrol ettim, hiçbir şekilde gelen giden olmadığını net şekilde gördüm. Ayrıca kapıya bırakıldığı iddia edilen herhangi bir kağıt ya da not da yok.

Bir kargonun bu kadar kolay şekilde “adreste yok” denilerek teslim edilmemiş gibi gösterilmesi, insanların tüm gününü boşa harcayan, son derece ciddiyetsiz bir yaklaşım. Horoz Lojistik ismini gördüğüm anda artık siparişlerimi iptal etmeyi düşünüyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün en kısa sürede gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.