to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün Horoz Lojistik tarafından 21 Nisan 2026 tarihinde Kocaeli İzmit bölgesinde dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı ancak o günden bu yana herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmadı. Aradan iki gün geçmesine rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi.
Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini sabahtan beri defalarca aramama rağmen sadece “döneceğiz” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir cevap alamıyorum ve kimse beni geri aramıyor. Trendyol ile görüştüğümde ise Trendyol tarafında bir sorun olmadığı, sorunun Horoz Lojistik’te olduğu ifade edildi. Ürüne acil ihtiyacım olduğunu defalarca belirtmeme rağmen bu durum tamamen göz ardı edildi.
Horoz Lojistik’ten 79315601531968 takip numaralı gönderime ilişkin sürecin açık ve net şekilde açıklanmasını ve ürünün en kısa sürede, acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ürün bana getirildiğinde, yaşanan bu belirsizlik nedeniyle, teslimat esnasında ambalajın mutlaka açılarak ürünün hasarsız ve eksiksiz olduğunun kontrol edilmesini özellikle istiyorum.
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan aldığım Hoover marka bulaşık makinesi, Kocaeli İzmit adresime 15 gün gibi uzun bir sürede ve hasarlı olarak teslim edildi. Hemen iade talebi oluşturmama rağmen, 60 gündür ürünü almaya gelmediler. Bu süreçte 20’den fazla kayıt oluşturdum, her seferinde “gelece...
Trendyol üzerinden aldığım Bosch marka çamaşır makinesinin iade işlemleri başlatıldı. Horoz Lojistik'nun ürünü evimden teslim alması için yaklaşık bir haftadır bekliyorum. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı ve ürünüm teslim alınmadı. Kocaeli/İzmit'teki adresimden alınması g...
19 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün 26 Mayıs’tan bu yana Horoz Lojistik’in dağıtım merkezinde bekliyor ve bir türlü teslim edilmedi. Günlerdir herhangi bir hareket yok, kargo teslimata çıkmıyor. Bu süreçte tüm çamaşırlarım birikti ve ciddi şekilde m...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, teslimat numarası 10160184377 olan çamaşır kurutma makinem Horoz Lojistik ile gönderildi. 30.01.2026 tarihinde te...
Trendyol üzerinden 10.06.2025 tarihinde çamaşır-kurutma makinesi dolabı siparişi verdim. Bursa'da bulunan üretici firmadan 12.06 tarihinde kargoya teslim edildi ve 13.06 tarihinde Kocaeli'de bulunan Horoz Lojistik dağıtım şubesine ulaştı. Buraya kadar sorun yok, asıl sorun buradan sonra başlıyor. A...
Yorumlar