Horoz Lojistik'in Teslimat Sorunu Ve Acil Yeniden Dağıtım Talebi

Horoz Lojistik aracılığıyla eşim adına tarafımıza gönderilen 188579941615864 takip numaralı kargom için 05.08.2026 Çarşamba günü dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ancak evde olmamıza ve adresimin açık, net bir şekilde yazılı olmasına rağmen ne kapıya gelen oldu ne de tarafıma ya da eşime herhangi bir telefon araması yapıldı. Buna rağmen sistemde “adreste tarafınıza ulaşılamadı, teslim edilemedi” şeklinde bilgi girilmiş.

Aynı gün farklı firmalardan birden fazla kargom sorunsuz şekilde adresime teslim edildi. Sadece Horoz Lojistik kargomla ilgili böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durum tamamen firmanın dağıtım sürecinden kaynaklanıyor. Gönderdiğiniz SMS’lerde de kargomun teslim edilemediği ve yeni teslimat tarihi olarak 14’ü işaret edildiği görülüyor.

14’ünde yıllık izne çıkacağım ve o tarihte adresimde olmayacağım. Bu nedenle kargomun ikinci teslimat tarihi beklenmeden, en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili mercilere, gerekirse CİMER üzerinden de şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini ve kargomun ivedilikle teslim edilmesini rica ediyorum.