Horoz Lojistik’in Teslimat Aksaklığı Nedeniyle TV Gecikmesi Ve Mağduriyetim

29.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Axen marka bir televizyon siparişi verdim. 30.01.2026 tarihinde ürün Horoz Lojistik’e teslim edildi ve kargo takip numaram 49959971435764 olarak görünüyor. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen Niğde Ulukışla’daki adresime ürün hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde Horoz Lojistik’i defalarca aradım, durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Her seferinde “en kısa sürede teslim edeceğiz” denilerek geçiştirildim fakat hiçbir somut adım atılmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Satıcının ürünü zamanında kargoya verdiğini, sorunun tamamen Horoz Lojistik’in teslimat sürecindeki aksaklık ve ciddiyetsizlikten kaynaklandığını özellikle belirtmek istiyorum.

Profesyonellikten uzak, son derece kötü işleyen bir kargo hizmetiyle karşı karşıya kaldım. Teslim edilmeyen ürünüm nedeniyle mağdur edildim ve gecikmeden doğan haklarım için avukatımla görüşüp gerekli yasal yollara başvurmayı değerlendirdiğimi de bildirmek isterim.

Horoz Lojistik’ten kargomun Niğde Ulukışla’daki adresime ivedilikle teslim edilmesini, yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreç nedeniyle bir daha bu firmayla çalışan kargo şirketlerini tercih etmeyeceğimi de ifade ediyorum.