to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’in Televizyon İadesindeki Sürekli Ertelemeler
Horoz Lojistik Aydın şubesiyle 1 Temmuz’dan bu yana Pazarama üzerinden aldığım televizyonun iade sürecinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İadem onaylandığı ve mağazanın da bilgisi olduğu halde Horoz Lojistik televizyonu adresimden almaya bir türlü gelmiyor, sürekli tarih verilip erteleniyor ve süreç başa sarıyor. Son olarak 8 Temmuz’da kargonun alınacağı söylendi, o gün de kimse gelmedi ve iadem iptal oldu, ben de mecburen süreci tekrar başlattım.
Daha önce evime getirdikleri ürünlerde de kırılma ve hasar yaşadığım için zaten firmadan oldukça yorulmuş durumdayım. Tüm bu gecikmeler ve aksaklıklar hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Horoz Lojistik’in, Pazarama üzerinden aldığım ve iadesi onaylanmış televizyonu bir an önce adresimden almasını ve iade sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Az önce arayıp aksiyon alınacağını ve şikayeti silmemi rica ettiniz. Ürünü gelip almanız, şikayeti silmem için aramanızdan daha hızlı olur umarım. Onlarca kayıt ve şikayet açtım burada başka insanların da şikayetleri var. Beni artık müşteri temsilcisi değil kargo görevlisi arasın ve gelip alsın. Mecbur mu bu insanlar size işinizi öğretmeye. Beceremiyorsanız yapmayın kardeşim.
Cumartesi sabah aradım gün içinde iadenin adrese gelinereknalınması için not düştük dediler gelen ya da arayan olmadı yine randevu için aranmayı bekliyorum ve yarın iade alımın son günü bakalım gelip alacaklar mı almazlarsa buradan bir sürü hesaptan şikayetlerimi devam edeceğim
