to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Köhler marka koşu bandı arıza yaptığı için Trendyol ile görüştüm ve iade talebi oluşturuldu. Ardından Horoz Lojistik aracılığıyla alınmak üzere bir iade kodu tanımlandı. Ancak ilk oluşturulan iade kodu süresi boyunca Horoz Lojistik ürünü almaya gelmedi ve kodun süresi bir hafta sonunda kendiliğinden doldu.
Daha sonra ikinci kez iade kodu oluşturuldu ve bugün bu kodun son günüydü. Buna rağmen Horoz Lojistik yine ürünü almaya gelmedi. Günlerdir evde ürünü teslim etmeye hazır şekilde bekliyorum fakat ne arayan oluyor ne de gelen. Bu süreçte Horoz Lojistik’in iletişim numarasını defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, sadece “en kısa sürede ürün alınacak ve sizinle iletişime geçilecek” şeklinde bir ses kaydı dinletiliyor ve ilerleme olmuyor.
Günlerdir gereksiz zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. 8840029330740604 numaralı gönderimle ilgili olarak, arızalı koşu bandının Horoz Lojistik tarafından acilen adresten alınmasını, süreçle ilgili net ve yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan bu mağduriyet nedeniyle tarafıma bir açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım Kochler marka ev tipi koşu bandını iade etmek için 7 Aralık’ta ilk iade kaydını oluşturdum. Sipariş numaram 10752053171’dir. Ancak o tarihten bu yana Horoz Lojistik ürünü almaya gelmedi ve iade süresi doldukça defalarca kez yeniden iade kaydı açmak zorunda kaldım. Si...
9 Ağustos’ta Horoz Lojistik tarafından Trendyol’a iade edilmek üzere koşu bandım teslim alındı. Ancak ürünüm satıcıya ulaşmadı ve bu durumu kendi takibim sonucunda fark ettim. 19 Ağustos’ta, herhangi bir açıklama yapılmadan ürünün tekrar iade için yola çıkarılacağı söylendi. Bugün, 22 Ağustos olması...
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için 05.08.2025 tarihinde iade kodu (8840025400668052) ile işlem başlattım. İade ...
Horoz Lojistik’e, yaşadığım bu iade süreciyle ilgili mağduriyetimi ve çözüm beklentimi paylaşmak istiyorum. Sistemde en düşük puan 1 olduğu için 1 puan vermek zorunda kalıyorum. Trendyol’dan almış olduğum ürünüm için 28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinde iade kodu oluşturdum ve Horoz Lojistik firm...
Yorumlar