to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik TV Sehpasını Daireme Çıkarmadı Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz
Ankara B**** Ticaretten satın aldığım TV sehpası, Horoz Lojistikle gönderildi. Kurye tek kişi olduğu için ve şoför bey de eşya taşımak istemediği için İzmir'de teslim edilirken daireme çıkartılmadı.
Halbuki ürünü alırken en başta apartman kapısında teslimat istemediğimi, daireme çıkarılmasını istediğimi belirtmiştim.
Buna rağmen ürünü indirip apartman kapısının iç tarafında bırakıp gittiler.
2 saat sonra yardım edecek birini bulup geleceklerini söyleyerek gittiler.
TV sehpam şu an apartman kapısında kaldı. Ürünü daireye çıkartmak için tekrar gelip gelmeyeceklerini bilmiyorum. Onlar gelene kadar kapıda bekleyemeyeceğim için bir başkası tarafından ürünün oradan alınma ihtimali de var.
Horoz Lojistik telefonlara asla cevap vermiyor hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu kadar ağır eşyayı tek başına bir kuryeye taşıtmaya çalışırsanız onun da tek başına yapabileceği bir iş değil tabii ki. Horoz Lojistik kadar lakayıt çalışan bir firma olamaz.
Saat 22:00 civarında gelip ürünü daireye taşıdılar.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyu araştırarak en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
