Horoz Lojistik Teslimatındaki Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu

Trendyol üzerinden 6 Mayıs 2026 tarihinde bir gardırop siparişi verdim. 11204619871 numaralı bu siparişim Horoz Lojistik firmasına teslim edildi ve 5235********13 kargo takip numarası ile 22.05.2026 tarihinde kargoya verildi. İlk yaptığım sorgulamalarda teslim tarihi 04.06.2026 olarak görünürken, tekrar sorgulama yaptığımda tarihin 09.06.2026 olarak değiştiğini gördüm. Neredeyse 1 ay olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve süreç her seferinde daha da uzuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum ve konuyla ilgili muhatap bulamıyorum. Teslimat tamamen Horoz Lojistik firmasının inisiyatifine kalmış durumda, ne zaman uygun görürlerse o zaman teslim edilecekmiş gibi bir tabloyla karşı karşıyayım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Gardırobun en kısa sürede, daha fazla gecikme yaşanmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bir daha ki alışverişlerimde Horoz Lojistik firmasını kesinlikle tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.