Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34230592

Horoz Lojistik Teslimat Yapılmadı, Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

profile
İlhan
Horoz Lojistik
14 Kasım 2025 12:07
259

10 Kasım 2025'de Horoz Lojistik aracılığıyla Ege Baby marka beşik teslimatı bekliyordum. Ancak teslimat günü evde olmadığım iddia edilerek ürün kata kadar çıkarılmamış ve teslimat gerçekleşmemiştir. Oysa ki böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı; evdeydim ve ürünü teslim almaya hazırdım. Sonrasında şikayet kaydı oluşturdum. Fakat kendi müdürlerine verdikleri hesapta da yanlış bir şekilde “alıcı evde yok, almak istemiyor, iade ediyor” şeklinde bilgi verilmiş. Bu iddialar gerçeği yansıtmamaktadır.

Teslimat Nevşehir Merkez adresine yapılacaktı. Sipariş numaram: 80471861975625. Yaklaşık 16.000 TL ödeme yaptım ve ürün mesafeli satış sözleşmesi ile garanti kapsamında.

Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana teslimatın kata kadar yapılması gerektiğini, personellerin bu konuda yükümlü olduğunu ve şikayetimin oluşturulduğunu ilettiler. En kısa sürede çözüm sağlanacağı söylendi, ancak aradan dört gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı.

Ürünün hızlıca tespit edilmesini, çalışanlar hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Horoz Lojistik Logo
Horoz Lojistik
15 Kasım 2025 08:18 (Şikayetten 20 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimatın Gerçekleştirilememesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nur
Horoz Lojistik
13 Mayıs 2025 17:15
540

13.03.2025 tarihinde tarafıma, ürünümün dağıtıma çıktığı ve 25 dakika içerisinde adresime teslim edileceğine dair bir mesaj gönderildi. Ancak kısa süre sonra, kurye tarafından adres eksikliği gerekçesiyle teslimatın iptal edildiği ve tarafımla iletişim kurulamadığı şeklinde bir beyan iletildi. Bunu...

Teslimatın Gerçekleştirilememesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Teslimatın Gerçekleştirilememesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
5
Sultan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Beşik Siparişi Ve Yanıltıcı Kargo Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sultan
Horoz Lojistik
12 Ağustos 2025 18:32
368
"Teşekkür ederim."
3
Gizem sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmemiş Sipariş, Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
Gizem
Horoz Lojistik
20 Ağustos 2025 10:17
751

29 Temmuz’da E-Bebek üzerinden verdiğim 5829****33 numaralı siparişim, Horoz Lojistik tarafından 20-3409-7793-5324 kargo takip numarası ile kargoya verildi. Ancak bugün itibariyle (İzmir/Buca adresine) hâlâ elime ulaşmadı. Her gün hem E-Bebek hem de Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

teslim-edilmemis-siparis-yaniltici-kargo-bilgisi-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.jpg
1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Akülü Araba Mağduriyeti

profile
Erdinç
Horoz Lojistik
15 Ağustos 2025 19:47
438

E-bebek üzerinden 12.349,35 TL peşin ödeyerek akülü araba satın aldım. Siparişim Horoz Lojistik tarafından 14.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, firma 13.08.2025 tarihinde adrese gelmiş ve o anda evde olmadığım için teslimat yapılmadan geri gitmiş. Sonrasında Horoz Lojistik il...

teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-akulu-araba-magduriyeti-2.jpg
1 Destek

Horoz Lojistik İle Park Yatak Teslimatında Yaşanan Sorun Ve İletişimsizlik

profile
Nazenin
Horoz Lojistik
10 Mayıs 2025 09:48
1.268

Ebebek mağazasından almış olduğumuz park yatak, mağazada kutulu şekilde olmadığı için merkezden kargo ile tarafımıza iletilecekti. Ancak Horoz Lojistik firması, 09/05/2025 tarihinde gönderinin adreste bulunulmaması sebebiyle teslim edilemediğine dair tarafıma bilgi mesajı gönderdi. Bu mesaj, tam da ...

Öne Çıkan Konular

Horoz Lojistik iade Horoz Lojistik iletişim Horoz Lojistik nevşehir Horoz Lojistik teslimat Horoz Lojistik çalışan Horoz Lojistik ödemiş
Benzer Şikayet Yaz