to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Kargo Kaybı Ve Bilgi Eksikliği
Bauhaus İstanbul çıkışlı, 13 Nisan’da Horoz Lojistik’e teslim edilen gönderim için yaşadığım süreçten son derece rahatsızım. Horoz Lojistik kargomu bir türlü bulamıyor, her aradığımda “merak etmeyin, kayıp değil” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı.
Horoz Lojistik takip numaram 89440796057043’tür. Defalarca ben aradığımda ancak muhatap bulabildim, her defasında farklı ve yanlış bilgiler verildi. Şikayet açınca ancak arayıp özür diliyorlar fakat özür dışında ne net bir açıklama ne de teslimatla ilgili gerçekçi bir bilgi paylaşılıyor. 13 Nisan’da kendilerine teslim edilen kargom için “bu hafta teslim edilecek” denmesine rağmen bugün 24 Nisan olmasına karşın hâlâ ne arayan var ne de süreç hakkında bilgilendiren.
Eğer gönderim kaybedildiyse ürünün temin edilip en kısa sürede adresime gönderilmesini, değilse de kargomun acilen teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Horoz Lojistik, kargomu bulamıyor ve iletişim kuramıyorum. Sürekli yanlış bilgi alıyorum, hiçbir çözüm ya da tazminat sağlanmadı. Bu durumdan son derece memnun değilim ve kesinlikle tavsiye etmem.
