to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Teslim Edilmemiş Paket Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gereken, IKEA’dan aldığım ürünüm için 43788673427182 takip numaralı gönderim üç gün önce “teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS geldiği halde hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Üç gündür teslimat aşamasında görünüyor ve paketlerimin adeta dolaştırıldığını düşünüyorum.
Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, herhangi bir muhatap bulamadım. Evde teslimat için beklememe rağmen ne arama yapıldı ne de net bir bilgilendirme sağlandı, bu da hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve hem bu gereksiz gecikme hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
