Horoz Lojistik Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Horoz Lojistik aracılığıyla taşınan online alışveriş kargom 21 Mayıs tarihinde kargoya verildi ancak o tarihten bu yana tarafıma teslim edilmedi. Yükün İstanbul’dan Bursa’ya teslim edilmesi gerekiyordu fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Kargoya ait 10122073614166 numaralı gönderiyi 1 Haziran’dan bu yana her gün aramama rağmen sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Talebinizi depomuza ilettik, gün içinde size dönüş yapılacak” deniliyor ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı.

Hem yaşanan ciddi teslimat gecikmesi hem de sürekli oyalayıcı cevaplar verilip hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Gönderimin gecikmesi ve uğradığım mağduriyet için tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum.