Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Horoz Lojistik İle Gönderilen Metal Dolap Ağır Hasarlı Ulaştı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Horoz Lojistik İle Gönderilen Metal Dolap Ağır Hasarlı Ulaştı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Horoz Lojistik İle Gönderilen Metal Dolap Ağır Hasarlı Ulaştı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Horoz Lojistik İle Gönderilen Metal Dolap Ağır Hasarlı Ulaştı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
profile
30 Eylül 2025 09:04
401

Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol üzerinden gönderdiğimiz metal dolap, kargo sürecinde ciddi derecede ezilmiş şekilde müşterimize ulaştı. Hasarın boyutu oldukça büyük ve ürün kullanılamaz durumda. Bu durum, 30 Eylül 2025 sabahı müşteri tarafından Trendyol paneli üzerinden bize iletildi.

Aynı firmayla daha önce de benzer bir sorun yaşadık ancak hiçbir sonuca ulaşamadık. Horoz Lojistik ile iletişime geçmek son zamanlarda zaten imkansız müşteri hizmetlerini arıyorum 30 dakika boyunca hatta bekliyorum. Hasarın karşılanması ve tazmin edilmesini talep ediyoruz. Teslimat Ayvacık, Çanakkale adresine gerçekleştirildi. Ödeme Trendyol sipariş numarası 10534360169 dur. Müşteriye panel üzerinden bize iletmiş olduğu resimler doğrultusunda nasıl cevap vereceğimi düşünüyoruz. Teşekkürler gerçekten.

Konu hakkında en kısa sürede çözüm ve geri dönüş bekliyoruz.

30 Eylül 2025 16:48 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sn. Kargo takip numarası ve alıcı bilgileriniz bulunmamaktadır. Yedi haneli bir harf ve altı rakamdan oluşan gönderi iade numaranızı tarafımızla paylaşmanız dahilinde size yardımcı olmak isteriz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

Mine
Mine
02 Ekim 2025 17:11

Merhaba kargo iadeyi alırsa takip numarasını paylaşacağım

Mine
Mine
07 Ekim 2025 14:38

Evet sizlerden dönüş bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Dolap Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
07 Ağustos 2025 15:45
227
5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Ağustos 2025 13:25
314
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2025 01:35
273
"Müşteri temsilcisi ilgiliydi. Kendisine teşekkür ediyorum."
Sipariş Edilen Dolabın Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
01 Ağustos 2025 10:04
584
"Daha hızlı ve gününde ve verilen güne göre teslimat yapın"
Benzer Şikayet Yaz