Horoz Lojistik İadesi 10 Gün Süreyle Gelmedi Ve Geri Dönüş Yok

Trendyol üzerinden Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilen bir Airfel klima satın aldım. Evimdeki klima hattı uygun olmadığı için ürünü hiç açmadan ve kullanmadan iade etmeye karar verdim. Ancak yaklaşık 10 gündür Horoz Lojistik ürünü almaya gelmedi.

İade için beklediğim bu süre boyunca herhangi bir muhatap bulamıyorum. Horoz Lojistik’i az önce tekrar aradığımda iadelere süre veremediklerini söylediler. Telefonum gelen arama bildirimi yapmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım, “aradık, meşguldünüz” denilmesine rağmen bana geri dönüş sağlanmıyor.

Ürün kutusunda, kullanılmamış şekilde iade alınmayı bekliyor ve ben bu ürün alınmadığı için yeni klimayı alamıyorum. Horoz Lojistik’in, Trendyol üzerinden satın aldığım bu klimanın iadesini acilen almasını ve sürecin tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.