to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Hasarlı Kurutma Makinesini Almadı, İade Süreci Şu Anda Durdu
Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma teslim edilen kurutma makinesi 25 Temmuz’da adresime getirildi. Üründe oldukça bariz bir hasar olduğu için kargo firması apartmandan ayrılmadan aynı gün iade talebi oluşturduk. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen Horoz Lojistik ürünü evden almaya gelmedi.
Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini en az üç kez aradık. İki aramamızda yoğunluktan dolayı gelip ürün alamadıklarını söylediler, son aramamızda ise yeniden destek talebi oluşturup ilgileneceklerini belirttiler ancak buna rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi ve iade süreci ilerlemedi.
Horoz Lojistik’ten, hasarlı olan bu kurutma makinesini bir an önce adresimden alıp, ürünü aldığımız firmaya teslim ederek iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
