to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde Ankara Batıkent'teki adresime teslim edilen Samsung ar35 white 12.000 BTU A++ inverter klima (ar12txhqbwk/skiç+dış ünite) set siparişimde, f-frame50 (Samsung f-frame50 çerçeve - tüm seri BTU uyumlu) ürününün kutusu açık şekilde geldi ve içinden klima montaj apartı/ayağı eksik çıktı (sadece 1 adet ayak vardı). Kargo yetkilileri ile teslim tutanağına bu durum not edildi ve eksik parçanın gönderimi için müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği, tutanağın yeterli olduğu belirtildi. Teslimat sonrası hem Vatan Bilgisayar hem de Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her iki firma da durumu inceleyeceklerini ve geri dönüş sağlayacaklarını belirtti, ancak günlerdir tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Yaz mevsimi için klima aldım fakat yaz bitecek, ben kullanamıyorum!
30.07.2025 tarihinde siparişini verdiğim ürünüm 09.08.2025 tarihinde eksik şekilde teslim edilmiştir.
Sipariş numaram: spr28746154. Ürünü sıfır ve garanti kapsamında, kredi kartı ile 26.899,61 TL ödeyerek satın aldım.
Horoz Lojistik takip no: 86-8356-6567-4230
eksik parçanın tarafıma en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Eğer eksik parça temin edilemiyorsa, f-frame50 ürününün iade alınarak eksiksiz ve tam bir şekilde yeniden gönderilmesini istiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
12 Ağustos tarihinde Vatan Bilgisayar'dan LG ar 35 12000 model klima satın aldım. Satış sırasında ürünün 3-5 gün içinde teslim edileceği garantisi verilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat tarihi olarak 26 Ağustos g...
31 Temmuz tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gereken 4 kutuluk klima siparişimden yalnızca 3 kutu teslim edildi. Eksik olan kutunun içinde yaklaşık 3-4 bin tl değerinde bir kablo bulunmaktaydı ve bu nedenle Samsung servisi kurulumu gerçekleştiremedi. Sipariş numaram: 10385192864, te...
25.07.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Teka acı 12.000 BTU inverter klima, Horoz Lojistik tarafından bir türlü teslim edilmedi. 28.07.2025 günü dağıtıma çıkarıldığına dair Horoz Lojistik’ten mesaj geldi. Tüm gün evde teslimatı bekledim, fakat birkaç saat sonra teslimatın gecikeceğini bildi...
Yorumlar