to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım buzdolabının teslimatı Horoz Lojistik tarafından tek bir personelle gerçekleştirildi. Ürün evime getirilirken personel buzdolabını taşıma kurallarına uygun şekilde kaldırarak taşımak yerine sürükleyerek ve çeke çeke getirdi.
Ürünü ben açmadım, Samsung yetkili servisi kurulum için eve geldiğinde kutuyu açtı ve buzdolabının ön kapağında sert bir çarpmaya bağlı olduğu belli olan bir hasar olduğunu o anda fark etti ve bana da gösterdi.
Durumu Trendyol ile paylaştığımda, iade sürecini başlatabilmem için kargo firması tarafından düzenlenmiş hasar tespit tutanağı istediler. Ancak Horoz Lojistik ile görüştüğümde, böyle bir tutanak tutmadıklarını belirterek herhangi bir belge düzenlemeyi kabul etmediler. Bu nedenle hem ürün hasarlı kaldı hem de Trendyol’un talep ettiği evrak olmadığı için iade sürecim ilerleyemiyor.
25 Mart tarihinde Sakarya’nın Serdivan ilçesindeki adresime teslim edilen bu buzdolabı için Horoz Lojistik’ten, yaşanan hasarla ilgili resmi bir hasar tespit tutanağı düzenlemesini ve iade edilecek ürünün adresimden alınmasını talep ediyorum. Ürünü taşırken gerekli özenin gösterilmemesi sonucunda oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden Carrefour SA satıcısından SEG cfx 4802 İnox buzdolabı satın aldım. Siparişi 27 Kasım 2025’te verdim ve sistemde 2 Aralık 2025 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edilmiş görünüyor. Ancak ürün kesinlikle bana teslim edilmedi. Teslimatı yapan Horoz Lojistik çalışanını aradığ...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürün tarafıma Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilmiştir. Ürünün ambalajında hasar bulunmasına rağmen teslim sırasında herhangi bir hasar tespit tutanağı düzenlenmemiş ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmamıştır. Daha sonra gelen teknik servis hasarı tespit...
8 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Altus marka buzdolabının teslimatı için Horoz Lojistik tarafından görevlendirilen ekip, ürünü ...
Trendyol üzerinden satın aldığım Dijitsu marka buzdolabı, Horoz Lojistik tarafından İstanbul Fatih Ali Kuşçu Mahallesi, Darüşşafaka Caddesi No: 34/3 N...
Trendyol'dan bir buzdolabı siparişi verdim. Siparişim yola çıktı ve 10 günde geldi. Kargo firması Horoz Lojistik ile gönderildi. Ürün hasarlı geldi, iade etmek istediğim tarihten bu yana 10 gün geçti. Hâlâ gelip ürünü almadılar. Telefonlara bakmıyorlar. İade kodumu girdiğimde 'kayıt bulunamadı' diyo...
Yorumlar