Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Horoz Lojistik Babaeski Şubesi Edirne Merkeze Adrese Teslimat Yapmıyor

profile
23 Ağustos 2024 14:27
1.587

IKEA'dan sipariş etmiş olduğum karyola, Horoz Lojistik Babaeski şubesine ulaşıyor fakat teslimatı Edirne Merkez'de ikamet etmeme ve adresime tüm kargo firmalarının teslimat gerçekleştirebilmelerine rağmen bana adresimin dağıtım bölgesi dışı olduğu bildiriliyor ve teslimatın buraya yapılamayacağı, bir ortak bölge belirlenebileceği ve teslimatımı oradan alabileceğim söyleniyor. 2000 TL nakliye ücreti vermiş olduğum halde, teslimatımı 8 aylık hamile halimle 80x200 cm boyutlarındaki karyolayı ortak bölgeden adresime nasıl getireceğim acaba? Ve kargo takip ekranına da 'Adresinizde bulunmadığınız için teslimat yapılamamıştır.' ibaresi koymuşlar. 7/24 güvenliğin olduğu bir sitede oturuyorum, herhangi bir ziyaretçi veya teslimatçı gelse aranıyorum ve her şey kayıt altına alınıyor. Onu da geçtim, hani adresim dağıtım bölgesi dışındaydı da nasıl kargo takip ekranına 'Adresinizde bulunmadığınız için teslimat yapılamamıştır.' ibaresini koyabiliyorsunuz? Teslimatımın bir an önce adresime yapılmasını önemle rica ediyor ve şikayetimi iletiyorum. Yoksa hukuki yollara başvurmaktan çekinmeyeceğimi belirtirim.

23 Ağustos 2024 15:03 (Şikayetten 35 dakika sonra)
Duygu
Duygu
04 Eylül 2024 22:41

Şikayetvar mesajımdan kısa bir süre sonra iletişime geçti ve sorunla ilgilendiklerini ve en kısa süre içerisinde teslimatımın yapılacağını bildirdi, IKEA müşteri hizmetleri de aynı şekilde kargo firması ile iletişime geçtiklerini ve teslimatımın yapılacağını belirtmelerine rağmen teslimatım hala yapılmadı, ne arayan var ne soran herhalde CRM den talepleri çözümlediler. Horoz Lojistik Babaeski şubesi teslimatımı ne zaman gerçekleştirmeyi düşünüyor acaba! Müşteri hizmetleri şubenin telefonunu vermiyor, şube de beni aramıyor öyle bekliyoruz bakalım bu konu Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne gidecek galiba...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyaz sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Temmuz 2024 11:01
321
3
Yasemin sonucu yetersiz buldu

profile
22 Temmuz 2024 10:37
1.243
Horoz Lojistik Aramadan Teslimat Yapmadan Gitti
Horoz Lojistik Aramadan Teslimat Yapmadan Gitti

profile
03 Nisan 2024 11:39
834
1
Gökay sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Aralık 2024 11:04
852
Karyola Teslimatında Horoz Lojistik Krizi
4
Selin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
22 Temmuz 2024 09:38
737
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz