Geciken Teslimat Ve Kargo Görevlilerinin Daireye Taşıma Reddini

IKEA’dan satın aldığım ürünler Horoz Lojistik’e teslim edildikten sonra 22 Nisan’da dağıtıma çıktı; ancak ürünüm bana ancak 30 Nisan’da teslim edilmeye edildi. Konya Akşehir’deki adresime gelen kargo görevlileri, evim 1. Katta olmasına rağmen kargomu daireye çıkarmayacaklarını söyleyerek sitenin bahçesine bırakıp gittiler.

Tek başıma olduğumu, eşimin olmadığını, ürünü taşıyamayacağımı özellikle rica ederek belirttim, buna rağmen kesin bir dille çıkarmayacaklarını söylediler. Eşim arayıp durumu iletince, “şikayet edebilirsiniz” şeklinde karşılık vermişler. Ne ürünlerim şu an doğru düzgün teslim edilmiş durumda ne de müşteri memnuniyeti adına en ufak bir hassasiyet gösterildi yazık