to read complaints and reviews, or file yours. 
İade ettiğim kargom Horoz Lojistik tarafından alınması gerekiyor. Neredeyse 10 gün olacak bir iadeyi alamadılar. İade ettiğim kargo ağır bir ürün ve evime gelen yol 50-60 merdiven. Gündüz saatlerinde de telefonu açamıyorum diye özellikle kargoyu evimin yakınındaki bakkala bıraktırdım ve Horoz Lojistik'ten kiminle konuşsam bu durumu belirtip kargoyu alacak kurye arkadaşlara iletmesini söyledim. Ama Horoz Lojistik'ten herkes notunuzu kuryeye ileteceğiz demelerine rağmen kuryeye iletmedikleri için kurye iade kargoyu almadan gidiyor. Günlerdir bununla uğraşıyorum horoz lojistiği defalarca arasam da bir türlü canlı biriyle iletişime geçemiyorum. Ciddi bir takipsizlik ve iletişim eksikliği olan firma.
Horoz Lojistik'e 2 haftadır çağrı merkezini aramama rağmen iade kargomu almaya gelmediler. Evimi taşıyacağım için bu zamana kadar geçmemem gerekiyordu; bir kargo yüzünden bekliyorum. Mağduriyetimi anlatmama rağmen kargom alınmadı. Bulunduğum şehirde şube telefon numarası olmadığı için çağrı merkezi ...
10 gündür Horoz Lojistik firmasının evimden iade kargo almasını bekliyorum. Kargoyu teslim ederken kapımın önüne bırakıldı ne bir imza ne bir şey alınmadı büyük kargo olmasına rağmen. İade için kapıya bırakacağımı oradan alınmasını beyan ediyorum. Kabul edilmiyor. Kargo teslimi öyle yapılmasına rağ...
Horoz Lojistik firması kargomu iade edecekti 10 gündür depolarında bekletiliyorlar aradığımda hepsi farklı farklı şeyler söyleyip ürünü depoda bekletiliyorlar. Şikayette bulunduğumu söylediğimde telefonu yüzüme kapatıyorlar 4 Mayıs'ta depoya gelen siparişim hala depoda bekliyor iade etmiyorlar.
Horoz Lojistik adı verilen şirket iki haftadır kargomu almaya gelmiyor, telefonları da asla açmıyor. Müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Bu firma yüzünden ürünün iade süresi dolacak ve ürün elimde kalacak. Böyle kötü bir kargo firması daha görmedim. Ne firma düzgün iş yapıyor ne de müşteri hizmetle...
Yorumlar