to read complaints and reviews, or file yours.15 Gündür Teslim Edilmeyen Ankastre Set Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Horoz Lojistik aracılığıyla Simfer’den aldığım ankastre setin teslimatı konusunda büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. 15 gündür teslim edilmeyen kargom için sürekli olarak “evde kimse yoktu” veya “adres yetersizliği” gibi gerekçeler öne sürülüyor. Oysa adresim Çekmeköy Sultançiftliği Mahallesi’nde ve gayet açık olmasına rağmen, ürün iki defa Tuzla’daki dağıtım merkezine geri gönderilip tekrar Çekmeköy’e getiriliyor ve teslim edilmiyor. Kargo takip numaram: 59-5***********63.
Defalarca denememe rağmen teslimat gerçekleşmiyor, müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm alamadım. Bu kadar uzun süredir teslim edilmeyen ürünüm için artık mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de süreçten dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Gereken hassasiyetin gösterilmesini ve konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Takip numarasını söylemeyen müşteri temsilcisi ne işe yarar?
