Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Hoppa Gmail Hesabına İlişkin Yetkisiz 1.500 Tl Ödeme Dekontu Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

1.077
Levent'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

30 Ocak 2026'da Gmail adresime “esnek pos ödeme dekontu ile başarılı ödeme yaptınız” başlıklı bir mail ulaştı. Mail içeriğinde 1.500,00 TL tutarında bir ödemenin elekse elektronik para ve ödeme kuruluşu a. Ş. Esnek pos aracılığıyla gerçekleştirildiği ve işlemin muhabir medya yayıncılık ve reklam hizmetleri anonim şirketi ile ilişkili olduğu yazıyordu.

Ben böyle bir alışveriş, abonelik ya da herhangi bir ödeme talimatı vermedim ve mailde yer alan linklere veya “ödeme işlemi” gibi herhangi bir butona kesinlikle tıklamadım. Buna rağmen adım, mail adresim ve tarafıma aitmiş gibi görünen bir ödeme dekontu düzenlenmiş olması nedeniyle ciddi şekilde yanıltma şüphesi taşıdığını düşünüyorum. Banka hesaplarımı kontrol ettiğimde şu an için yapılmış bir çekim göremesem de, bilgilerimin kötüye kullanılmış olmasından endişe duyuyorum.

Bu nedenle, adıma görünen bu 1.500,00 TL tutarındaki işlemin tam olarak neyle ilgili olduğunun yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, bu işlemin tarafımdan yapılmadığının dikkate alınarak iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi başlatılmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimin ve finansal bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim ve gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

2 Şubat 09:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Levent Bey, Alışverişi gerçekleştiren kart hamili isim benzerliği nedeniyle işlem sırasında hatalı mail girmiş. Kişisel verilerinize erişim söz konusu değildir. Fakat sizinle alakalı olmayan bu durumun tekrar yaşanmaması adına bildiriminiz sonrası mail adresinizi sistemden engelledik. Yaşanan süreçle alakalı üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz.

Levent
4 Şubat 11:23

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Rızam Dışında Gelen DG Para SMS’i Ve Kişisel Verilerin Kullanımı Hakkında Açıklama Talebi

06.01.2026 tarihinde saat 15:35’te telefonuma “dg Para” başlığıyla dgpara ödeme kuruluşu tarafından bir SMS ulaştı. Mesa...

2 Destek

İzinsiz Abonelik Ve Kişisel Veri Kullanımına Dair Açıklama Talebi

744

29.12.2025 tarihinde telefonuma Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından, bilgim ve onayım olmadan başlatılmış bir aboneli...

Kişisel Veri Paylaşımı Olmadan Gelen Haksız SMS

06.01.2026 tarihinde saat 17.01’de telefonuma “dgpara” adına bir SMS geldi. Mesaj içeriğinde, hesap, kart, cüzdan, POS v...

Öne ÇıkanKonular