to read complaints and reviews, or file yours. 
Elekse Ödeme Kuruluşu’na ait Hopa uygulamasındaki cüzdan hesabıma, hiçbir ticari faaliyette bulunmamama ve ayda yalnızca 3–4 adet, hepsi yakın çevremdeki kişilerden gelen küçük tutarlı işlemler yapmama rağmen yaklaşık bir gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hata: Hopa yetkilileri ile iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum.
Destek birimiyle iletişime geçtiğimde, Fraud birimi tarafından işlemlerimin riskli ve şüpheli görülerek hesabımın bloke edildiği, blokeyi kaldırmak için ise hesabıma gelen transferlerin sebebi, meslek bilgilerim ve sisteme kayıtlı mail adresimden kimliğimi elimde tutarken çekilmiş bir selfie göndermem gerektiği söylendi. Talep edilen tüm bu bilgi ve belgeleri az önce kendilerine ilettim.
Hesabıma gelen para transferlerinin tamamı yakın çevremden gelen, düşük tutarlı ve ticari olmayan işlemler olmasına rağmen hesabımın bu şekilde gerekçesizce bloke edilmesini ve hesabıma girişimin engellenmesini kabul etmiyorum. Yapmış olduğum açıklamaların ve gönderdiğim belgelerin ivedilikle incelenerek hesabıma konan blokajın kaldırılmasını ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Hoppa uygulamasına para yükledim ancak hesaba geçmedi. Sorunu müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim. Her aradığımda, paranın hesaba geçtiğini söyle...
Sipay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri üzerindeki bireysel cüzdan hesabıma 03.10.2025 tarihinde para girişi olduktan sonra, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 29.000 TL bakiyeme bloke konuldu. Çevremden güvenerek başvurduğum bu firma, bu durumla birlikte beni ciddi anlamda ...
Sipay cüzdan uygulamasında yaklaşık 15-20 dakika önce hesabıma bloke kondu ve hesabımdaki 1500 TL’ye erişimim engellendi. Kendi IBAN’ıma para çekmeye çalıştığımda da “İşlem gerçekleştirilemedi” hatası aldım. Hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma “Bu paralar ...
Sipay uygulamasında kendi adıma açtığım bireysel elektronik hesabıma 18 Kasım akşam saat 19.00’dan sonra hiçbir uyarı yapılmadan bloke konuldu. Hesabımda toplamda 8.543 TL bulunuyordu ve bu paranın yaklaşık 1.000 TL’sini ben kendi diğer IBAN’ımdan, masrafsız fatura ödemesi yapabilmek için bu hesaba ...
Yorumlar