to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Fiyat Farkı İadesi Alınamadı
11.11.2025 tarihinde 41 Burda AVM den Desuquel marka kadın omuz çantası 5.000 TL. Civarında satin aldım. Herhangidir indirimi yoktu, etiket fiyatını ödedim. Tam bir hafta sonra internette Boyner de indirime girdiğini görünce mağazaya gittim ve müşteri temsilcisi aradaki farkın bir ay sonunda hesabıma yatacağını iletti. Bir ay geçti yatan bir Paracık tutarı olmayınca tekrar mağazaya gittim onlarda baktı ve Hopi müşteri temsilciliğini aramamı istediler. Mağazada arayıp kayıt oluşturdum ve az önce kampanya koşullarını sağlamadığım için hak kazanamadığımı mağazadan bildirdiklerini bana iletti. Boyner müşteri hizmetlerini aradım oradan da üründe ara bir kampanya yapıldığını belirttiler. O zaman bir hafta sonra gittiğimde daha kullanmadığım çantayı iade edip sonra indirimli alabilirdim dedim. Haklısınız yanlış bilgilendirme yapılmış diyerek görüşmeyi sonlandırdılar.
Gelişme
11.11.2025 tarihinde 41 Burda AVM den Desuquel marka kadın omuz çantası 5.000 TL. Civarında satin aldım. Herhangidir indirimi yoktu, etiket fiyatını ödedim. Tam bir hafta sonra internette Boyner de indirime girdiğini görünce mağazaya gittim ve müşteri temsilcisi aradaki farkın bir ay sonunda hesabıma yatacağını iletti. Bir ay geçti yatan bir Paracık tutarı olmayınca tekrar mağazaya gittim onlarda baktı ve Hopi müşteri temsilciliğini aramamı istediler. Mağazada arayıp kayıt oluşturdum ve az önce kampanya koşullarını sağlamadığım için hak kazanamadığımı mağazadan bildirdiklerini bana iletti. Boyner müşteri hizmetlerini aradım oradan da üründe ara bir kampanya yapıldığını belirttiler. O zaman bir hafta sonra gittiğimde daha kullanmadığım çantayı iade edip sonra indirimli alabilirdim dedim. Haklısınız yanlış bilgilendirme yapılmış diyerek görüşmeyi sonlandırdılar.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Sanki sorun çözülmüş ve mağduriyetim giderilmiş gibi siteye bir de cevap yazıyorlar. Sorunum çözülmediği gibi yaptığım görüşmelerle daha da sinir harbi yaşadım. Tek söylenen Boyner mağazası ile görüşüldüğü hak ediş olmadığı denildiği için ne sebeple olmadığı da belli değil onu belirtmiyorlar. Mağazada hala bangır bangır fiyat düşerse paranız Hopi'ye 30 gün sonra yüklenecektir para iade garantisi diye reklam yapıyorsun, Çantayı aldığımdan 1 hafta sonra mağazaya gelince iade alınmadı fark hopinize yatacak diyorsunuz sonra da internette düşmüştür mağazada düşmemiştir ayrımı yapıyorsunuz. Madem iade yapmıyorsunuz niye kampanya var fiyat düşerse iade diye reklam yapıyorsunuz ekranı görüntüsünü sundum açıkça ortada ama kampanya şartlarını bilmemekle de suçlaniyorum. O reklama ek yapın anonsun sonunda kampanya detaylarını okuyun diye eklemediğiniz için dava edilebilirsiniz.
