27.12.2025 tarihinde saat 18.55’te Boyner üzerinden 4.600 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim ve bu işlemde Hopi puanlarımı kullanmayı planlıyordum. Ancak puan kullanımı olmadığı için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Daha sonra tekrar sipariş vermek istediğimde bu kez yetersiz limit uyarısı aldım.
Bu nedenle kendi cebimden 1.390 TL daha yatırarak limiti yükseltmek ve alışverişi tamamlamak istedim. 27.12.2025 saat 19.00 civarında Tom Bank üzerinden banka kartımla, Hopi’nin bana tanımladığı IBAN’a 1.390 TL gönderdim. Buna rağmen gönderdiğim tutar Hopi hesabıma yansıtılmadı, limitim yükseltilmedi, para içeride bekletilmeye devam etti.
Canlı destekte sadece kayıt alınıp “size dönüş yapılacak” deniyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Gönderdiğim para Hopi tarafında görünmesine rağmen ne hesabıma limit olarak yansıtılıyor ne de iade ediliyor. Üstelik iade süreci de adeta yokuşa sürülüyor, sanki benim Hopi’ye borcum varmış gibi davranılıyor ve bu yüzden kendi ödemelerim gecikiyor, mağdur oluyorum.
Hem Hopi’ye gönderdiğim 1.390 TL’nin hem de Boyner tarafındaki 4.600 TL’lik alışveriş tutarının, varsa blokede bekleyen tüm tutarların eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum. Ödemelerim olduğu için en geç bugün saat 15.00’e kadar paramın hesabıma geçmesinin benim için hayati önem taşıdığını özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca tarafıma acilen ulaşılmasını, paranın neden hesaba yansıtılmadığının ve neden iade edilmediğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, bu mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar