Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hopi Uygulaması Üzerinden Yaptığım IBAN Ödemesi Tanınmıyor Ve Kredi Notum Etkileniyor
Eda
08 Ocak 12:02
1.124"Hopi'ye teşekkürler!"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Barış sonuçtan memnun
Çözüldü
Hopi Kredi Kartı İle Boyner Online Alışverişte Sürekli Ödeme Hatası Ve Destek Eksikliği
Barış
23 Aralık 2025 15:24
842Barış'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi için teşekkürler”
Hopi uygulamasında tanımlı Hopi kredi kartımda harcamaya hazır limitim olmasına rağmen, Boyner online alışveriş sitesinde ödeme yapamıyorum. 22.12.2025 tarihinde defalarca, 23.12.2025 tarihinde ise birçok kez denememe rağmen her seferinde “ödeme yapılamadı” ve “banka tarafından onaylanmadı” uyarılarıyla karşılaştım. İşlem tutarı yaklaşık 13.500 TL idi ve kartımın toplam limiti 71.500 TL olmasına rağmen ödeme gerçekleştirilemiyor.
Sorun sonrası Hopi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilk incelemede bir problem görülmediği ve ekran görüntüleriyle beraber destek mail adreslerine e-posta atmam gerektiği söylendi. İstendiği şekilde ekran görüntülü mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Hopi’den, bu ödeme hatasının tam olarak neyden kaynaklandığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bundan sonraki Boyner online ve diğer alışverişlerimde Hopi kredi kartımla ödemelerimin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilebilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Hopi Hesabımda İzinsiz İşlem Girişimleri Ve Kişisel Verilerimin Silinmemesi
Süreyya
05 Kasım 2025 09:02
1.376Hopi uygulamasını uzun süredir kullanmıyorum ve hesabıma bağlı olan VakıfBank kredi kartımı da borcumu ödeyip kapatmıştım. Ancak 2 Kasım Cumartesi gününden beri telefonuma sürekli “Hopi Harcamaya Hazır Limit kart bilgilerini girerek, 3D Secure ödeme yöntemiyle tekrar deneyebilirsin” şeklinde SMS’ler...
1 Destek
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil
Findeks Puanımın Haksızca Düşmesi Ve Yanlış Gecikme Kaydı İçin Acil Düzeltme Talebi
Çiğdem
28 Aralık 2025 14:47
42017.12.2025 tarihinde Boyner üzerinden Hopi ve Türkiye Finansman A.Ş. aracılığıyla 60 gün vadeli alışveriş yaptım. Ürünlerim sorunsuz şekilde teslim edildi ve ödememin vadesi henüz gelmemiş olmasına rağmen, 26.12.2025 tarihinde Findeks notumu kontrol ettiğimde puanımın yaklaşık 1100 seviyesine düştüğ...
findeks-puanimin-haksizca-dusmesi-ve-yanlis-gecikme-kaydi-icin-acil-duzeltme-talebi-1.jpg
Yasin sonuçtan hiç memnun değil
HopiPay Bakiye Yüklemede Yaşanan Sorun Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Yasin
17 Eylül 2025 04:50
56716.09.2025 tarihinde Boyner’den internet üzerinden alışveriş yapmak için Hopi uygulamasında Hopipay kartıma Akbank kredi kartımla yaklaşık 6621 TL bakiye yüklemek istedim. Ancak tutar hesabıma geçmedi, bir süre beklememe rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...
1 Destek
Doğrulanmış Hesabım “Anonim” Görünerek 5.000 TL’ye Erişemiyorum
Uğur
23 Ocak 01:00
46611 Ocak tarihinde kredi kartımdan 5.000 TL’yi Hopi uygulamasındaki hesabıma aktardım. Hesabım uygulama içinde doğrulanmış olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesabımın “anonim hesap” göründüğünü, bu nedenle hem bakiyeyi kullanamayacağımı hem de iade işlemi yapılamadığını s...
Yorumlar