to read complaints and reviews, or file yours.Hopi Kredi Kartı İle Boyner Online Alışverişte Sürekli Ödeme Hatası Ve Destek Eksikliği
Hopi uygulamasında tanımlı Hopi kredi kartımda harcamaya hazır limitim olmasına rağmen, Boyner online alışveriş sitesinde ödeme yapamıyorum. 22.12.2025 tarihinde defalarca, 23.12.2025 tarihinde ise birçok kez denememe rağmen her seferinde “ödeme yapılamadı” ve “banka tarafından onaylanmadı” uyarılarıyla karşılaştım. İşlem tutarı yaklaşık 13.500 TL idi ve kartımın toplam limiti 71.500 TL olmasına rağmen ödeme gerçekleştirilemiyor.
Sorun sonrası Hopi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilk incelemede bir problem görülmediği ve ekran görüntüleriyle beraber destek mail adreslerine e-posta atmam gerektiği söylendi. İstendiği şekilde ekran görüntülü mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Hopi’den, bu ödeme hatasının tam olarak neyden kaynaklandığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bundan sonraki Boyner online ve diğer alışverişlerimde Hopi kredi kartımla ödemelerimin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilebilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili, irtibat numaranızdan size ulaşamamaktayız. Konu ile ilgili size daha sağlıklı bilgi verebilmek ve yardımcı olabilmek adına size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Hopi Müşteri İlişkileri
24.12.2025 tarihinde sizin cevabınıza istinaden Müşteri hizmetlerini aradım konuyu ilgili bölüme ileteceklerini söylediler ve yine bekleme moduna geçtik hala arayan dönen yok. Ben arandığıma göre ya bir çözüm sunulacak ya sorun nedir bilgi verilecek. Aramama rağmen kısa sürede bir dönüş bu kadar zor mu?
İlgi için teşekkürler
