to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Boyner / Hopi uygulamasındaki hesabıma erişemiyorum. Şifrem kilitlendi ve hesabımda kayıtlı olan eski e-pos...ta adresim, işten ayrıldığım için iptal edildi. Yaklaşık 1 senedir defalarca aramama ve yazışmama rağmen sorun çözülemedi. Hopi’ye, eski e-posta adresimin artık kullanılmadığını,
"Keşke veri ve hesap silinmesi işlemlerini daha kolay bir hale getirseniz. Yine de şikayetimi dikkate alıp işlemi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim."
Hopi uygulamasındaki hesabımı ve tüm kişisel verilerimi sildirmek istiyorum...; ancak sanki bu talebimi yerine getirmemek için benden kimlik numarası, ik
"Öncelikle 1 ay boyunca hiçbir müşteri temsilcisinin yapamadığı ama emel hanımın 1 saate çözdüğü sorunum için emel hanıma çok teşekkür ederim"
"İlgi için teşekkürler"
Hopi uygulamasında tanımlı Hopi kredi kartımda harcamaya hazır limitim olma...sına rağmen, Boyner online alışveriş sitesinde ödeme yapamıyorum. 22.12.202
Hopi uygulamasında aktif olarak kullandığım bir hesabım bulunuyor. Bu hesabımı kalıcı olarak silmek istediğim için 20.12....2025 tarihinde telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak hesap oluşturma aşamasında talep edilmeyen ve bugüne kadar kendileriyle hiçbir şekilde paylaşmadığım bazı ki
Geçen sene Hopi kredim ile giyim alışverişi yaptım ve taksitli olarak ödememi planladım. Ancak aylık ödemeler sırasında ...kartım anlaşmalı olmadığı için ödeme kabul edilmedi. Haziran 2024’te, birikmiş faiziyle birlikte tüm borcumu ödedim ve dekontumu Hopi’nin belirttiği mail adresine gönderdim. Buna
Hopi mobil uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli olarak “kimlik doğrulama servisinde anlık ...olarak bir hata oluyor, lütfen tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Her denememde bu sorunla karşılaşıyorum ve doğrulama işlemi hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Sorun, k
Hopi hesabımı kapatmak ve tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. Hesabımı kullanmak istemediğimi belirttim ve mü...şteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde yalnızca bir mail adresine kişisel bilgilerimi göndererek başvuru yapmam gerektiği söylendi. Kişisel bilgilerimin güvenliği açısından bu
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Hopi harcamaya hazır limitimi bir kaç kez kullandım sonrasında mail adresim...i çaldılar ve mailime vir daha giriş yapamadım. Mail adresimi değiştirmek i
"Hopi uygulamasına girişte yaşadığım sorun, sorunu iletmemden hemen sonra Hopi tarafından aranmam ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile çözüldü. Şikayetvar ve Hopi ye çok teşekkür ederim."
Telefon numaram değiştiği için Hopi uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş y...apamadığım için de telefon numaramı güncelleyemiyor ve kampanyalardan fayda
"Hızlı bir şekilde çözüldü, teşekkürler"
Telefonumu değiştirdim. Hopi uygulamasını indirdim ancak eski telefonumdan ...uygulamayı silmeme rağmen mail adresimi başka kullanıcı kullanıyor diyor. A
Hopi üyeliğimi silmek istiyorum. Müşteri temsilcisi T. C. Kimlik numaramı e posta adresi oturduğum evin adresini bir de ...direk silmiyor mail ile göndermemi ve inceleme yaptıktan sonra sileceğini söylüyor. Sebep dediğimde ondan hesabı silme yetkisi olmadığını ancak işlemlerin bu şekilde devam edilebil
Hopi uygulamasında hesabımı silmek istediğimde çağrı merkezinin (0 850 200 6688) aranması gerektiği bildiriliyor. Aradığ...ımda ise benden bana ait daha fazla kişisel veri içeren bir dilekçeyi mail adresi üzerinden göndermem isteniyor. Oysa ki üye olurken telefon ve birkaç bilgi talep ediliyor. Bana ai
"Şikayetten belki 30 dakika sonra tarafıma dönüş yapıldı. Temsilci hanımefendi yaşadığım ekstra bir sorunu da çok hızlı ve saygılı bir biçimde çözdü. Gerekli bilgilendirmeleri ve süreci nasıl ilerleteceğimi belirtti. Kendisinin yol göstermesi doğrultusunda üyelik işlemleri için maili atmayı başardım. Yaklaşımından dolayı müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim. Sürecin devamını mail üzerinden takip edeceğim."
Hopi uygulamasında hesabımı silmek istediğimde çağrı merkezinin (0 850 200 ...6688) aranması gerektiği bildiriliyor. Aradığımda ise benden bana ait daha
Hopi uygulamasında hesabımı silmek istediğimde çağrı merkezinin (0 850 200 6688) aranması gerektiği bildiriliyor. Aradığ...ımda ise benden bana ait daha fazla kişisel veri içeren bir dilekçeyi mail adresi üzerinden göndermem isteniyor. Oysa ki üye olurken telefon ve birkaç bilgi talep ediliyor. Bana ai
Hopi uygulamasında hesabımı silmek istediğimde çağrı merkezinin (0 850 200 6688) aranması gerektiği bildiriliyor. Aradığ...ımda ise benden bana ait daha fazla kişisel veri içeren bir dilekçeyi mail adresi üzerinden göndermem isteniyor. Oysa ki üye olurken telefon ve birkaç bilgi talep ediliyor. Bana ai
"Teşekkürler"
Hopi üyelik iptali için başvuru sonrası vatandaşa yazılan zorluklar ve gere...ksiz kişisel bilgilerin talep edilmesi Hopi uygulamasını telefonuma yükled
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Hopi ile Boyner üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ama taksitlendirme yapamıyorum. Limit vermiyor, yardımcı olursan...ız çok sevinirim. Uygulamanızı, 1 ay sonra ödemesi ve çok iyi taksit fırsatları, çok iyi indirimler olduğu için kullanmak istedim ama limit veremeyince bir anlamı kalmadı ki. Ne de
Hopi uygulamasını telefonuma yükledikten birkaç gün içinde iptal ettirmek istediğimde benden T.C. Kimlik no, adresim mai...l adresim gibi özel bilgilerin olduğu dilekçeyi mail olarak atmamı istediler. Uygulamayı yüklerken istenmeyen bu bilgiler niçin uygulamayı kaldırırken talep ediliyor. Bu kadar basi
Hopi üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde benden T.C. Kimlik no, adresim mail adresim gibi özel bilgilerin olduğu dilekç...eyi mail olarak atmamı istediler. Uygulamayı yüklerken istenmeyen bu bilgiler niçin uygulamayı kaldırırken talep ediliyor. Bu kadar basit bir işlem için neden güvensizlik oluşturac
Hopi markası tarafından adıma, bilgim dışında telefon numaram hariç hiçbir bilginin bana ait olmadığı bir üyelik açılmış.... Kişisel telefon numaram kullanılarak başka isim, soyisim, doğum günü ve e-posta adresi ile Hopi hesabı açıldığını, bugün bir mağazada alışveriş yaparken telefonuma gelen mesaj il
Telefon değiştirdim, Hopi uygulamasını yükledim ve geri giriş yapmaya çalış...ıyorum. Hiçbir şekilde doğrulama için kod gelmiyor. SMS için de aynı şekild
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100