Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Harcama Limitim Sıfırlandı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Hopi uygulamasında harcama hazır limitimde 5.000 TL limitim vardı ve bu limiti kullanıyordum. 22.11.2025 tarihinde taksit ödemelerimi yaptım, normalde ödediğim taksitler kadar limitim tekrar açılıyordu. Ancak bu ödemeden sonra limitimin tamamen sıfırlandığını gördüm ve uygulamada “sektörel limit bulunmamaktadır” uyarısı almaya başladım.

Bu durum üzerine Hopi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Taksit ödemelerimi düzenli yapan bir kullanıcı olarak, daha önce olduğu gibi ödemelerim sonrasında limitimin yeniden tanımlanmasını beklerken, hiçbir açıklama yapılmadan limitimin tamamen kaldırılması beni mağdur etti.

Hopi’den, düzenli ödeme yapmama rağmen sıfırlanan harcama hazır limitimin tekrar tanımlanmasını ve limitimin neden kaldırıldığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını önemle rica ediyorum.