Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33945227
1
Zülal sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Oyalama

profile
Zülal
Hopesneakers.tr
14 Ekim 2025 14:05
998

25 Eylül’de Shopier üzerinden Hopesneakers adlı satıcıdan iki ayakkabı siparişi verdim. Converse Platform siyah uzun model ürünüm hiç teslim edilmedi, sadece Adidas Spezial teslim edildi. Yaklaşık 20 gün boyunca satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişimde kaldım ve sürekli “kargoya verilecek”, “çıkış yapılacak” gibi oyalayıcı yanıtlar aldım. Ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

10 Ekim Cuma günü iade işleminin yapıldığı söylenmesine rağmen (bunu bana 14 Ekim günü söylüyorlar), aynı gün bana kesinlikle kargo takip numarasının iletileceği ve pazartesi günü ürünün çıkışının yapılacağı söylendi. Pazartesi günü ise ne kargoya verildi ne de iade hakkında bir bilgi geldi. Ben sormasam muhtemelen yine dönüş yapılmayacaktı. Bugün, yani 14 Ekim’de Shopier’den “iadeniz gerçekleşti” şeklinde bir mail aldım ancak iade tutarı henüz hesabıma yansımadı.

Ayrıca, ikinci ayakkabım gelmediğinde yaptığım talep nedeniyle otomatik iade yapıldığı söylendi. Ben ürün gönderilmediği için talep açtım, iade istememiştim. Bu süreçte mağdur edildim ve satıcının yaklaşımı tamamen yanıltıcı ve oyalamaya yönelikti.

Başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için bu durumu paylaşıyorum.

eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecinde-oyalama-2.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecinde-oyalama-1.jpg
Zülal
Zülal
17 Ekim 2025 02:55

Yanlış bilgi olmaması adına olan gelişmeleri bildirme zorunluluğu hissediyorum. Satıcının dediğine ve Shopier üzerinden gelen e postada olan makbuza baktığımda iade gerçekleşmiş görünüyor, henüz hesabıma yansımadı fakat beklemedeyim. Komik olan kısım satıcı benimle buraya şikayet yazdıktan sonra iletişime geçti kaldırmam için 😀. Ben de kaldırmayacağımı belirttim fakat yazdığım yazının asılsız olduğunu iadeyi yaptıklarını kaldırmazsam avukatlarıyla yasal süreç başlatacaklarını söyleyerek beni korkutmaya çalıştılar. Ben şikayette sadece iadeden bahsetmedim, satıcının bana olan tutumundan ve sürecin ne kadar yavaş, sancılı ve uğraştırıcı olduğundan, satıcının bana zaman zaman cevap vermemesinden veya saatlerce cevap vermemesinden bahsettim. Başta anlayış gösterdim yoğunluklarını anlamaya çalıştım fakat ben sabrettikçe hiçbir şey düzelmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Numara Ayakkabı, İade Sürecinde İlgisizlik Ve Gecikme

profile
Dilara
Sneakers House
28 Ekim 2025 12:49
752

13 Ekim tarihinde Shopier üzerinden Sneakers House isimli satıcıdan 2.149,52 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 322548692). Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden iletişime geçerek özellikle 39 numara olup olmadığını sordum ve “var efendim” yanıtını aldım. Ancak ürün elime 14 veya ...

Yanlış Numara Ayakkabı, İade Sürecinde İlgisizlik Ve Gecikme
yanlis-numara-ayakkabi-iade-surecinde-ilgisizlik-ve-gecikme-5.jpg
yanlis-numara-ayakkabi-iade-surecinde-ilgisizlik-ve-gecikme-4.jpg
yanlis-numara-ayakkabi-iade-surecinde-ilgisizlik-ve-gecikme-2.jpg
yanlis-numara-ayakkabi-iade-surecinde-ilgisizlik-ve-gecikme-1.jpg

Flexzeen İade Edilmeyen Ücret Ve Satıcı İlgisizliği Mağduriyeti

profile
Azra
Flexzeen
21 Eylül 2025 14:05
2.849

25 Ağustos'ta Shopier üzerinden Flexzeen adlı satıcıdan 4.665,95 TL tutarında, 2 çift Adidas marka ayakkabı siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında bir çiftin üzerinde leke vardı ve numaraları da ayağıma uymadı. Tüketici olarak en doğal hakkım olan iade talebinde bulundum. Ancak satıcı son derece...

5
İffet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stokta Var Gözüküp Gönderilmeyen Ürün Ve Gerçekleşmeyen İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
İffet
Stepstoretr
06 Mayıs 2025 19:32
3.456
"WhatsApp hattı ve Instagram hattı birbirinden farklı cevaplar veriyor sistemsel bir sıkıntı var lakin problemin çözüldü geç ve güç oldu ama oldu teşekkürler tüm şikayetlerimi siliyorum"
Stokta Var Gözüküp Gönderilmeyen Ürün Ve Gerçekleşmeyen İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı
Stokta Var Gözüküp Gönderilmeyen Ürün Ve Gerçekleşmeyen İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı
Stokta Var Gözüküp Gönderilmeyen Ürün Ve Gerçekleşmeyen İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı
Stokta Var Gözüküp Gönderilmeyen Ürün Ve Gerçekleşmeyen İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı
+1
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İade Ödemem Bir Aydır Yapılmadı, Sürekli Oyalıyorlar

profile
Esra
Boomertr
17 Ekim 2025 02:49
3.893

15 Eylül’de Shopier üzerinden, Instagram’daki “boomer.tr” sayfasından nb ve Adidas Samba marka ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 19 Eylül’de elime ulaştı ancak iki ayakkabının da numarası yanlış gönderilmişti. Aynı gün, yani 19 Eylül’de ürünleri DHL kargo ile iade birimine gönderdim ve iade kabul ...

iade-odemem-bir-aydir-yapilmadi-surekli-oyaliyorlar-1.jpg
2 Destek
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabıda Kalite Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Emirhan
Hazsneakers.tr
24 Haziran 2025 17:23
5

26.05.2025 tarihinde Shopier firmalı hazsneakers.tr mağazasından ayakkabı satın almak istedim. İstediğim model stokta görünmesine rağmen siparişi verdikten sonra WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçtiler ve ürünün stokta olmadığını söylediler. Ben de model değiştirdim. İstediğim model geldi faka...

Benzer Şikayet Yaz