Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne Para İadesi!


13 Ekim tarihinde Shopier üzerinden Sneakers House isimli satıcıdan 2.149,52 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 322548692). Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden iletişime geçerek özellikle 39 numara olup olmadığını sordum ve “var efendim” yanıtını aldım. Ancak ürün elime 14 veya 15 Ekim’de ulaştığında 40 numara gönderildi.
Durumu hemen satıcıya bildirdim, bana “39 numara yokmuş, 40 olur diye göndermişler” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu hatanın ardından iade süreci başlattım ve ürünü 21 Ekim’de kargoya verdim. Ancak iade kodunu almak için 3-4 gün beklemek zorunda kaldım. Şimdi ise iade ettiğim ürünün ücretinin hesabıma yatırılması için günlerdir bekliyorum.
Her defasında WhatsApp üzerinden yazmama rağmen ya çok geç cevap veriliyor ya da hiç dönüş yapılmıyor. Satıcıdan “stok yok” dışında herhangi bir gerekçe de sunulmadı. Konuşma kayıtlarının tamamı elimde mevcut. Tüketici olarak bu kadar ilgisiz ve yavaş bir süreçle karşılaşmak beni mağdur etti.
En kısa sürede iade tutarımın (2.149,52 TL) eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

25 Eylül’de Shopier üzerinden Hopesneakers adlı satıcıdan iki ayakkabı siparişi verdim. Converse Platform siyah uzun model ürünüm hiç teslim edilmedi, sadece Adidas Spezial teslim edildi. Yaklaşık 20 gün boyunca satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişimde kaldım ve sürekli “kargoya verilecek”, “çıkış ya...
Shopier.com Sneakersgrouptr. Den 09.10.2024 tarihinde 670598682 numaralı sipariş ile 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabıların bir tanesini kullanıyorum, fakat diğeri ilk giymemde ayağa vurması ve boyasının çıkması dolayısıyla firmayla yaptığım görüşmede iade edebileceğimi ve WhatsApp üzerinden...

Sneakers House’un Instagram hesabı üzerinden 1 Ağustos’ta Adidas Superstar model ayakkabı satın aldım ve tüm ücretini ödedim. 7 Ağustos’ta iade talebinde bulundum. Ancak WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde iade hakkımın olmadığı söylendi ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Konuyla ilgili müşte...
Bymervekaya isimli Instagram hesabından Shopier sitesinden 30 Ağustos tarihi de bir ayakkabı aldım. Ürünü almadan 40 numara ve siyah renk stoklarınızda var mı dedim. Var denildi ve teslimat süresi 3-7 gün denildi, ancak ürün bir türlü kargoya verilmedi. Kargobilgi diye bir yerden mesaj atıldı cep te...
Yorumlar