Flexzeen İade Edilmeyen Ücret Ve Satıcı İlgisizliği Mağduriyeti

25 Ağustos'ta Shopier üzerinden Flexzeen adlı satıcıdan 4.665,95 TL tutarında, 2 çift Adidas marka ayakkabı siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında bir çiftin üzerinde leke vardı ve numaraları da ayağıma uymadı. Tüketici olarak en doğal hakkım olan iade talebinde bulundum. Ancak satıcı son derece kaba ve ters bir tutum sergiledi, iade talebimi zorla kabul ettirdiğimde bana iade kodunu iletti.

Ürünleri, teslim aldığım gün satıcının verdiği kodla iade ettim ve kargo firması tarafından teslim edildiğini teyit ettim. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Satıcıya ulaşmakta zorlandım ve iletişim kurduğumda da çözüm sunulmadı. Ayrıca Shopier müşteri hizmetlerine de e-posta yoluyla başvurdum fakat herhangi bir sonuç alamadım.

Sipariş numaram: 342306024. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.