to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemem Bir Aydır Yapılmadı, Sürekli Oyalıyorlar
15 Eylül’de Shopier üzerinden, Instagram’daki “boomer.tr” sayfasından nb ve Adidas Samba marka ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 19 Eylül’de elime ulaştı ancak iki ayakkabının da numarası yanlış gönderilmişti. Aynı gün, yani 19 Eylül’de ürünleri DHL kargo ile iade birimine gönderdim ve iade kabul edildi.
Toplam 4.627,90 TL tutarındaki iade ödemem, aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yapılmadı. Defalarca Shopier müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; önce “işlemde” dediler, ardından “14 iş günü içinde yatırılacak” cevabını verdiler. Sonraki görüşmelerde ise sürekli “haftaya yatar” veya “yarın hesabınıza geçer” şeklinde oyalayıcı yanıtlar aldım. Bugün itibarıyla hâlâ ödeme yapılmadı.
Sipariş numaram: 735144344. Ödemeyi banka kartı ile yaptım. İade sürecinde bana herhangi bir yazılı onay veya belge verilmedi. Bu sorunun bir an önce çözülmesini ve iade tutarımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
