Hop Scooter Park Yeri Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Çekildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz
25 Ağustos saat 14:00 civarında Hatay’da Q3PNS numaralı Hop Scooter’ı kullandım. Scooter’ı tüm Hop scooterların park ettiği yere bırakmama rağmen uygulama park yerini kabul etmedi ve bu nedenle sürüşümü sonlandıramadım. Yaklaşık 4 dakika kullanmam gerekirken, park yeri sorunu yüzünden sürüşüm 11 dakika sürdü ve 30 TL beklerken 107 TL banka kartımdan çekildi.
Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgilenilmedi. Fazladan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Hop’u bir daha kullanmayı düşünmüyorum.











