to read complaints and reviews, or file yours. 
Vidipass üzerinden Ankara Kış Festivali için 27.12.2025 akşam saatlerinde online bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 997 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekildi, bununla ilgili olarak tarafıma “Bilet alındı, aldığın biletler vidipassbank güvencesiyle korunmaktadır” içerikli bir e-po...
Vidipass üzerinden Ankara Kış Festivali için 7 Aralık 2025 tarihinde iki adet hafta sonu bileti satın aldım. Biletlerin tanesine 500 TL ödedim ve her iki bilet için de iade garantisi olsun diye ayrıca 50’şer tl ek ücret ödemeyi kabul ettim. Şu anda etkinliğe katılamayacağım için bu biletleri iade et...
Ankara Kış Festivali’ne 5 kişilik aile bileti alarak 1800 TL ödedik. Biletimizi Vidipass üzerinden, rezervasyon kodu vidi-1765903247 ile aldık ve Cumartesi günü saat 16.00 civarında alana giriş yaptık. Ancak alana haddinden fazla insan alınmıştı, kalabalıktan adım atılamıyordu. Atlı karınca ve buz ...
Vidipass üzerinden Bilkent Center Kış Festivali için 2 adet tek giriş bileti ile ayrıca atlı karınca ve buz pateni içeren çocuk Gold paket bileti satın aldım. Etkinlik alanına gittiğimizde içerideki aşırı yoğunluk ve uzun kuyruklar nedeniyle bu biletlerin hiçbirini kullanamadık. Yaklaşık 15.00–17....
Vidipass üzerinden bilet satın almak için yaklaşık 1 saattir uğraşıyorum ancak sistem bir türlü satın alma sayfasına ilerlemiyor. İPhone uygulaması, Android telefon ve bilgisayar üzerinden web sitesi dahil elimdeki tüm cihaz ve platformları denememe rağmen sonuç değişmedi. Satın alma adımlarını her...
20.12.2025 tarihinde Vidipass web sitesi üzerinden Ankara Kış Festivali için toplamda 4 adet bilet satın aldım. İşlemi 2+2 şeklinde, iki ayrı işlem olarak yaptım ve kredi kartımdan iki kez 998 TL olmak üzere toplamda 1.996 TL çekim gerçekleşti. Ancak tarafıma sadece 2 adet bilet iletildi, diğer 2 b...
Vidipass üzerinden Ankara Kış Festivali için 17 Aralık Çarşamba günü saat 10.20 seansına aile bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Satın alma sonrasında ekranda işlemin başarılı olduğuna dair ve bilet bilgilerinin göründüğü bir kayıt gördüm. Ancak buna rağmen tarafıma h...
Vidipass’ın resmi WhatsApp destek hattı üzerinden dün bilgi almak için yazdım, ancak uzun süre neredeyse hiç cevap verilmedi. Bu sabah tekrar yazdığımda ise, sadece soru sorup bilgi alabilmem için bile mutlaka bilet satın almam gerektiği söylendi. Benim tek öğrenmek istediğim; tek kişilik bilet ald...
"Vidipass’in iletişim sayfasından yazmıştım, kısa sürede dönüş yaptınız, teşekkür ederim 🙏 Bu arada ben de yeni bir etkinlik buldum ve bakiyemi kullanarak yeni biletimi aldım. İade sürecinin bu kadar pratik ve sorunsuz olmasına gerçekten güzel, elinize sağlık 👏"
Vidipass üzerinden aldığım bileti kendi isteğimle iade etmiştim. Param da sistemde saklanmıştı, ileride başka bir etkinlikte kullanayım diye. Sonra o ...
"İletişim formundan dönüş sağladılar. Vidipassbank kısmından olduğunu görebildim, hiçbir sorunum kalmadı. Teşekkür ederim."
Konser bileti alırken iade etme özelliği sadece Vidipass'te var diye bundan yararlanmak istedim. Yalnız iade sonucunda ödediğim tutarı nasıl kullanaca...
18 Eylül 2025 tarihinde, vidipass web sitesi üzerinden S***** E**** Eskişehir gösterisi için aldığım biletlerde, bana sormadan ve onayımı almadan seçtiğim koltuk sırası ve numarası değiştirildi. Sadece emrivaki bir şekilde mesaj gönderildi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Mesajda belirtilen numar...
Afyon Motofest için Vidipass üzerinden 5 günlük kombine bilet satın aldık. Festivale ilk kez 4. gün giriş yapmak istediğimizde, kapıdaki görevliler biletimizin daha önce kullanılmış olduğunu iddia ederek geçersiz saydılar ve bize haksız yere suçlu muamelesi yaptılar. Oysa biletimizi ilk kez kullanıy...
3 Eylül 2025 tarihinde Afyonkarahisar’daki Motofast 2025 konseri için Vidipass üzerinden online bilet aldık. Konser saat 20:00’de başlayacaktı, biz de 19:20’de sıraya girdik. Ancak firmanın yetersiz ve zayıf altyapısı nedeniyle QR kodlarımız oluşmadığı için uzun süre beklemek zorunda kaldık ve ancak...
Comedy Meet Music etkinliği iki kere iptal edildi. Ben bilet güvencesi onaylayarak ekstra ücretini ödediğim halde, paramı bankaya iade etmiyorlar; bakiyede bekletiyorlar. Üst üste iptal edilen etkinliğin ücreti bankaya iade edilmiyor. Eğer yardımcı olmazlarsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım.
Vidipass sitesinden 5 Temmuz C** A***** konseri için 2 adet bilet aldım ancak sitelerinde konser tarihi 5 Eylül olarak göründüğünden siteye güvenemeyip biletleri iptal ettim. İptal sigortam olmasına rağmen bilet ücretlerim iade edilmedi. Güven sorunu yaşadım.
25 Mayısta Ankara Optimum AVM Otoparkında yapılacak olan M**** B** konseri iptal edildi. Bilet iadeleri henüz hesaba yatırılmadı. Üstelik bilgilendirme de yapılmadı. Hiçbir şekilde. Sadece Instagram sayfasından story ile duyuru yapılıp 1 saat içerisinde bu da yayından kaldırıldı.
Vidipass'in yanlış oturma şeması yüzünden B**** K** konserinde sanatçıyı doğru dürüst göremedik. Sürekli önümüzde birileri vardı. Şemada önümüz boş görünüyordu, halbuki orası tonmaisterlerin, ses düzenleyicilerinin alanıymış. Dolayısıyla sahnenin tam karşısından almamıza rağmen sahneyi çok zor gördü...
B**** K** biletimi saglik sorunları sebebiyle iptal ettim. Ücret banka hesabıma değil, Vidipass Bank diye bir uygulamaya geçti. Banka hesabıma nasıl aktaracağım? Madem banka hesabına yatırılmıyor, neden iade güvencesi veriyorsunuz? Ben Vidipass bakiyesini ne yapacağım tam olarak? Yardımcı olunmasını...
Yan yana koltuk almama rağmen başka numaradan verildi. Yer değişikliği yapılmıyor. İade alınmıyor. Nasıl bir çözüm bulunacak. Arayan kişi konserde rica edin. Başkasıyla yer değiştirin diyor böyle bir saçmalık olabilir mi? Vidipass pişmanlık bir daha asla. Gerekli her yere şikayette bulunacağım.
Vidipass etkinliği için bilet aldım. Sonrasında gerekli net bilgi olmadığı için iptal ettim. İade hesabımda görünüyor fakat yüklemiş olduğum karta aktarılmıyor. Şikayetimi yazmak istediğimde ise gönder butonu aktif olmuyor. Ayrıca müşteri hizmetleri gibi bir numara da bulunmuyor.
