to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Pendik’te Hoover kurutma makinem için gelen Haier yetkili servisinin kurulum sürecinde yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Bugün kurulum için eve geldiklerinde, makinenin kurulumu bile yapılmadan garanti dışı olduğunu söyleyip geri gidecekleri izlenimini verdiler. Ben yine de kurulumu yapmalarını istedim; bunun üzerine tek şartlarının, ürünün garanti dışı bırakılmaması için kendilerinden tüy topu almam ve elektrik devre kesicisini değiştirmemi istemeleri, aksi halde garanti dışı kalacağımı söyleyerek adeta tehdit eder gibi davrandılar.
Bu baskı sonucunda benden 4.200 TL talep ettiler, ben de 2.000 TL ödemek zorunda kaldım. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca uyarı yapabileceklerini söyleyip konuyu geçiştirdiler ve tatmin edici, net bir çözüm sunmadılar.
Ben kurutma makinemin garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum. Ürünümün garanti kapsamına alınmasını, kurulum sırasında adı satışa zorlanan ürünler nedeniyle mağdur edilmememin sağlanmasını ve ilgili servis hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Hoover marka kurutma makinesi için bugün Erzurum Aziziye’de yetkili servis kurulumuna gelindiğinde, kurulum aparatı için benden 3.500 TL ek ücret talep edildi. Ürünü alırken böyle bir ücretlendirme olacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Dışarıdan yaklaşık 500 TL’ye bu aparatı temin ed...
Firmanın herhangi bir mail ya da WhatsApp hattı olmadığı için beyanı buradan yaptığımı bildirerek sorunumu anlatmak isterim. Hoover marka, garanti süresi devam eden kurutma makinem için 8 Ocak tarihinde servis başvurusu oluşturdum. 10 Ocak günü için randevu verilmesine rağmen yetkili servis, Kadıköy...
Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım ve 28 Aralık tarihinde kurulum için yetkili servisle görüştüğümde, benden “bağlantı ücreti” adı altında 2.000 TL istenildiğini öğrendim. Ürünü alırken kurulumla ilgili böyle bir ek ücret talep edileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yetki...
Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldık ve ürün kargo ile teslim edildikten sonra kurulum için servis randevusu oluşturduk. 26.01.2026 tarihinde Halkalı’da kurulum için gelen yetkili servis, ben evde olmadığım için işlemleri eşimle yürüttü. Servis görevlileri, elektrik kaynaklı sorunların gar...
Hoover marka bir kurutma makinesi aldım. Dün elime ulaştı. Kayıt ettirdim. Gelir gelmez hemen kurulumu yapılsın diye müşteri hizmetleri kaydımı yaptı. Tekrar servis için 1 gün beklemem lazımmış servis kayıtlara 1 gün sonra düşüyormuş 1 gün daha bekledim beni ne arayan var ne soran tekrar aradım bana...
Yorumlar